Contacto
No dudes en ponerte en contacto directo con nosotras, cuéntanos de ti, de lo que tienes en mente, nos encantará poder leerte!
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Ya sea que seas una mamá, o papá primerizo, o con varios niños y bebés; o tengas un local donde quieras maximizar tu negocio atrayendo a un público infantil ponte en contacto con nosotras y con mucho gusto te explicamos como podemos ayudarte.
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¿Dónde nos encontramos?
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Nuestras oficinas y taller están en Coyoacán en la CDMX, y trabajamos en toda la República Mexicana, si estás en el extranjero también te podemos ayudar con la FASE IMAGINA Y DISEÑA, y te asesoraremos hasta el final para que puedas concluir TU FASE CREA!.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es ARQUITECTURA INFANTIL (en adelante, “ARQUITECTURA INFANTIL”), y domicilio en Calle ROMULO O FARRIL, OLIVAR DE LOS PADRES, ALVARO OBREGON (MÉXICO).
La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del sitio web (en adelante, el "Sitio Web") que ARQUITECTURA INFANTIL pone a disposición de los usuarios de Internet (en adelante, los "Usuarios") interesados en los contenidos (en adelante, los "Contenidos") y los servicios (en adelante, los "Servicios") ofertados por ARQUITECTURA INFANTIL en el mismo.
Correo electrónico de contacto: info@arquitecturainfantil.com
2.- Recomendaciones
Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:
- Mantenga su equipo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
- Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición por ARQUITECTURA INFANTIL en el Sitio Web.
3.- Información sobre los datos que ARQUITECTURA INFANTIL recopila a través del Sitio Web
Para el correcto funcionamiento del Sitio Web, ARQUITECTURA INFANTIL puede tener acceso a los siguientes datos facilitados, en su caso, por parte del Usuario para darle información sobre arquitectura, vivienda:
(i) Datos de identificación: nombre, apellidos del usuario
(ii) Datos de contacto: email, número de teléfono, redes sociales y país de residencia.
(iii) Datos socioprofesionales: experiencia profesional, rango salarial, especialización, etc.
4.- ¿Por qué ARQUITECTURA INFANTIL está legitimada para procesar sus datos?
La base de legitimación de JULIETA ZÁRATE para el tratamiento de los datos de los Usuarios a través de este Sitio Web es el consentimiento de los Usuarios al tratamiento de sus datos personales, así como la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
En este sentido, ARQUITECTURA INFANTIL trata los datos personales de los Usuarios con la finalidad de permitir la relación comercial solicitada por el usuario y para la resolución de consultas que puedan plantear los Usuarios.
Aceptando la presente Política de Privacidad y marcando las casillas correspondientes, el Usuario presta su consentimiento a dicho tratamiento.
ARQUITECTURA INFANTIL se toma muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales. Por esta razón, sus datos personales se conservan de forma segura y se tratan con el máximo cuidado, de conformidad en los artículos 6° Base A y 16 segundo párrafo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 3°, fracción XXXIII, 4°, 16, 17 y 18 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados; 1° y 8º, fracción I, y transitorios Segundo y Décimo Tercero de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; Primero, Tercero y Décimo Tercero del Decreto por el que se establece la Ventanilla Única Nacional para los Trámites e Información del Gobierno; las disposiciones Tercera, Cuarta, fracciones I y II, y Décimo Sexta de las Disposiciones Generales para la implementación, operación y funcionamiento de la Ventanilla Única Nacional; y los artículos 2, fracción VI; 3, fracción IX y 36, fracciones III y XVII del Reglamento de la Oficina de la Presidencia de la República.
La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del servicio que ARQUITECTURA INFANTIL pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y contenidos alojados en el Sitio Web.
Por lo que respecta a este punto, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: info@julietazarate.com sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?
Sus datos de carácter personal recabados por ARQUITECTURA INFANTIL podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, según el consentimiento otorgado en el formulario de registro correspondiente:
(i) La prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
(ii) La gestión de consultas planteadas por los Usuarios y las contrataciones de servicios realizadas por los mismos a través del Sitio Web.
6.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios
El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a ARQUITECTURA INFANTIL cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose ARQUITECTURA INFANTIL el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. ARQUITECTURA INFANTIL no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos.
Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a ARQUITECTURA INFANTIL a través de los medios de comunicación previstos en la presente Política de Privacidad.
7.- Conservación de datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para ARQUITECTURA INFANTIL . Por lo tanto, ARQUITECTURA INFANTIL hace todo lo posible para evitar que los datos del Usuario sean utilizados de manera inadecuada. Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos del Usuario.
Los datos personales del Usuario se conservarán mientras permanezca su cuenta de ARQUITECTURA INFANTIL activa para los fines del tratamiento para los que han sido facilitados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento, solicitando la eliminación de su cuenta o el borrado de determinados datos personales del Sitio Web.
Posteriormente, en caso de ser necesario, ARQUITECTURA INFANTIL mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos.
ARQUITECTURA INFANTIL se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.
8.- Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
(i) Acceder a sus datos personales;
(ii) Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
(iii) Solicitar la supresión de sus datos;
(iv) Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
(v) Oponerse al tratamiento de sus datos;
(vi) Solicitar la portabilidad de sus datos.
(vii) Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: info@arquitecturainfantil.com , indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su credencial del INE o pasaporte.
La comunicación dirigida a ARQUITECTURA INFANTIL deberá contener la siguiente información:
- Nombre y apellidos del Usuario; fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique.
- Petición en que se concreta la solicitud.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.
9.- Seguridad de datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para ARQUITECTURA INFANTIL . Por ello, ARQUITECTURA INFANTIL ha tomado todas las medidas a su alcance para evitar que sus datos sean utilizados de forma indebida, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado.
ARQUITECTURA INFANTIL mantiene la seguridad adecuada para la protección de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
ARQUITECTURA INFANTIL se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación aplicable.
ARQUITECTURA INFANTIL no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
10.- Transferencias y/o cesiones a terceros
Le informamos que sus datos personales no podrán ser cedidos a terceras empresas.
Igualmente, le informas que no se procederá a la realización de transferencias internacionales respecto a sus datos de carácter personal.
11.- Preguntas
Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: info@arquitecturainfantil.com
Asimismo, si considera que sus derechos no están debidamente salvaguardados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la oficina de la Coordinación de Estrategia Digital Nacional de la Oficina de la Presidencia de la República, ubicada en avenida Constituyentes, número 161, piso 4, colonia San Miguel Chapultepec II sección, demarcación territorial Miguel Hidalgo, México, código postal 11850, en la Ciudad de México, o bien, a través de la Plataforma Nacional de Transparencia en http://www.plataformadetransparencia.org.mx
12.- Aceptación y Consentimiento
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de ARQUITECTURA INFANTIL , en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
En nuestra política de envío, nos esforzamos por proporcionar un servicio rápido y confiable para que nuestros clientes reciban sus productos lo antes posible. Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades y preferencias.
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Actualmente, ofrecemos envío gratis con instalación solo y exclusivamente para la ciudad de México y área metropolitana del valle de México. Si estás fuera de esta área, no te preocupes, ¡también podemos enviar tus productos a cualquier parte del país! Por favor, ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre los costos de envío y los plazos de entrega.
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Nos aseguramos de que todos nuestros productos sean empaquetados de manera segura y adecuada para que lleguen en perfectas condiciones. Utilizamos materiales de alta calidad para asegurarnos de que tus productos estén bien protegidos durante el envío.
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Una vez que hayas realizado tu pedido, te enviaremos una confirmación de envío con toda la información necesaria, incluyendo la fecha estimada de entrega y un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
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Política de cambios y devoluciones
En nuestra política de devolución, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con sus compras. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto o simplemente has cambiado de opinión, ofrecemos una política de devolución sencilla y sin complicaciones.
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Si deseas devolver un producto, primero ponte en contacto con nosotros para informarnos y comenzar el proceso de devolución. Asegúrate de que el producto esté en buen estado y en su empaque original. También debes tener en cuenta que el costo de desarme y desmontaje va por tu cuenta, así como el envío del producto.
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Una vez que hayamos recibido y verificado que el producto está en buen estado, procesaremos la devolución y te reembolsaremos el precio de compra original. Ten en cuenta que tienes un plazo de 15 días para realizar la devolución.
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Es importante tener en cuenta que esta política de devolución no se aplica a los productos personalizados o fabricados a medida, ya que estos productos no pueden ser revendidos.
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En resumen, nuestra política de devolución está diseñada para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con sus compras. Ofrecemos una política sencilla y sin complicaciones, siempre y cuando el producto esté en buen estado y en su empaque original. Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información.
POLÍTICA DE ARQUITECTURA INFANTIL
Atención al Cliente
Nuestra política de atención al cliente se enfoca en garantizar que los clientes reciban una respuesta rápida y efectiva a sus preguntas o problemas. Por esta razón, nos hemos comprometido a responder a todos los correos electrónicos o formularios de contacto dentro de un plazo de 24 horas.
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Entendemos que la satisfacción del cliente es esencial para el éxito de nuestro negocio, y queremos asegurarnos de que nuestros clientes se sientan atendidos y valorados. Por lo tanto, nuestro equipo de atención al cliente está capacitado para responder de manera efectiva a las preguntas y problemas de los clientes, y se esfuerza por resolver cualquier situación en el menor tiempo posible.
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Además, nuestra política de atención al cliente también incluye un seguimiento adecuado a las preguntas o problemas planteados por los clientes, con el fin de garantizar que se han solucionado satisfactoriamente. Si un problema no puede resolverse de inmediato, nuestros representantes de atención al cliente informarán al cliente sobre los próximos pasos y el plazo estimado para una solución.
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En resumen, nuestra política de atención al cliente se enfoca en ofrecer una respuesta rápida y efectiva a las preguntas y problemas de nuestros clientes, con un compromiso específico de responder a todos los correos electrónicos o formularios de contacto dentro de las 24 horas. Queremos garantizar que nuestros clientes se sientan valorados y atendidos en todo momento.
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Privacidad y seguridad
Nuestra sección de política de privacidad y seguridad es de gran importancia para nosotros, ya que valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros al proporcionarnos su información personal. En nuestra política de privacidad y seguridad, explicamos cómo usamos, almacenamos y protegemos la información personal que recopilamos de nuestros clientes.
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Para proteger la información personal de nuestros clientes, utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas. Esto incluye el uso de servidores seguros y el cifrado de la información transmitida a través de nuestra página web. También contamos con procedimientos de seguridad para garantizar que la información de nuestros clientes se maneje de manera segura y confidencial.
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Además, utilizamos empresas bancarias externas para verificar los pagos y procesar transacciones. Estas empresas bancarias cumplen con los más altos estándares de seguridad y privacidad para garantizar que los pagos de nuestros clientes se procesen de manera segura y eficiente.
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En cuanto a la recopilación de datos, solo recopilamos la información necesaria para procesar las órdenes de nuestros clientes. Esta información puede incluir nombres, direcciones, información de contacto y detalles de pago. Esta información se utiliza únicamente para procesar la orden del cliente y no se comparte con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.
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Una vez que se ha confirmado una compra, solo contactaremos a los usuarios en caso de ser necesario para brindarles información adicional relacionada con su compra, como confirmaciones de envío o actualizaciones sobre el estado de la orden.
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En resumen, nuestra sección de política de privacidad y seguridad está diseñada para garantizar que la información personal de nuestros clientes se maneje de manera segura y confidencial. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información de nuestros clientes y solo recopilamos la información necesaria para procesar las órdenes de los clientes. Además, solo contactaremos a los usuarios en caso de ser necesario para brindar información adicional relacionada con su compra.
Política de Cookies.
ARQUITECTURA INFANTIL (en adelante, “ARQUITECTURA INFANTIL”) informa, a través de la presente Política de Cookies, acerca de la utilización de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los Usuarios.
1.- ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos o ficheros que se descargan en el ordenador/smartphone/tablet del Usuario al acceder a determinadas páginas web y aplicaciones que permiten almacenar preferencias de la navegación del Usuario, haciendo que la interacción entre el Usuario y el Sitio Web sea más rápida y fácil.
La información recogida por las cookies es anónima y no contiene ninguna información sensible ya que no recogen datos que puedan identificar personalmente al Usuario. En cualquier caso, el Usuario podrá acceder a la configuración de su navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies enviadas desde el Sitio Web, sin que ello impida al acceso a los contenidos.
2.- ¿Para qué utiliza ARQUITECTURA INFANTIL las cookies?
De conformidad con el artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, así como en el Considerando (30) del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), el presente Sitio Web utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de información para realizar un seguimiento de las interacciones de los Usuarios con los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
Las cookies permiten reconocer el navegador de un Usuario, así como el tipo de dispositivo desde el que se accede a el Sitio Web, y se utilizan para facilitar la próxima visita del Usuario y hacer que el Sitio Web resulte más útil.
ARQUITECTURA INFANTIL utiliza las cookies para:
(i) Optimizar la navegación del Usuario mediante el seguimiento de la sesión.
(ii) Recopilar información para optimizar la navegación y mejorar el Sitio Web.
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- Obligatorias: Cookies estrictamente necesarias para prestar un servicio o contenido solicitado por el usuario. Éstas se encargan de aspectos técnicos como identificar registros y gestionar preferencias de herramientas en el uso, interacción y localización del acceso a los contenidos.
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- Estadísticas/analíticas: Estas cookies recogen información relativa al uso de la página como la permanencia en página y los contenidos visitados por los lectores para medir su rendimiento y mejorar la navegación. Los objetivos principales que se persiguen con este tipo de cookies son:
-Permitir la identificación anónima de los Usuarios navegantes y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes.
- Identificar de forma anónima los contenidos más visitados.
- Saber si el Usuario que está accediendo es nuevo o repite visita. A continuación, se detallan las cookies analíticas que se utilizan en el Sitio Web:
- Publicitarias: Estas cookies obtienen información de la navegación del usuario para gestionar espacios publicitarios y ofrecer un contenido más relevante acerca de arquitectura, vivienda y de calidad para él a partir de sus gustos. A continuación, se detallan las cookies publicitarias que se utilizan en el Sitio Web:
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4.- ¿Cómo deshabilitar las cookies?
Aquellas cookies que no sean obligatorias para la navegación del presente Sitio Web podrán deshabilitarse en el apartado “Configura las Cookies aquí”.
Estos ajustes se encuentran en el pie de página del Sitio Web. Además, todos los navegadores permiten hacer cambios para desactivar la configuración de las cookies.
Este es el motivo por el que la mayoría de los navegadores ofrecen la posibilidad de administrar las cookies, para obtener un control más preciso sobre la privacidad.
Estos ajustes se encuentran ubicados en las "opciones" o "preferencias" del menú de su navegador.
A continuación, podrá encontrar los links de cada navegador para deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones:
Internet Explorer (https://goo.gl/iU2wh2 )
- En el menú de herramientas, selecciones “Opciones de Internet”.
- Haga clic en la pestaña de privacidad.
- Podrá configurar la privacidad con un cursor con seis posiciones que le permite controlar la cantidad de cookies que se instalarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media Alto, Media (nivel por defecto), Baja y Aceptar todas las cookies.
Mozilla Firefox (http://goo.gl/QXWYmv)
- En la parte superior de la venta de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
- Seleccionar Opciones.
- Seleccionar el panel Privacidad.
- En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada de su historial, así como otras cuestiones relacionadas con su Privacidad. Google
Chrome (http://goo.gl/fQnkSB)
- Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.
- Seleccionar Configuración.
- Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.
- En la selección “Privacidad” hacer clic en el botón Configuración de contenido.
- En la selección de Cookies, se pueden configurar las opciones.
Safari (https://goo.gl/PcjEm3)
- En el menú de configuración seleccione la opción de “Preferencias”.
- Abra la pestaña de privacidad.
- Seleccione la opción que quiera de la sección de “bloquear cookies”.
- Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad del Sitio Web pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies.
Si no desea ser rastreado por las cookies, Google ha desarrollado un complemento para instalar en su navegador al que puede acceder en el siguiente enlace: http://goo.gl/up4ND.
5.- Cookies en los dispositivos móviles
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Aquellas cookies que no sean obligatorias para la navegación del presente Sitio Web podrán deshabilitarse en el apartado que se encuentran en el pie de página del Sitio Web. Además, al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, lo navegadores de los dispositivos móviles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies.
Si desea modificar las opciones de privacidad siga las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil.
A continuación, podrá encontrar algunos ejemplos de los links que le guiarán para modificar las opciones de privacidad en su dispositivo móvil:
- IOS: (http://goo.gl/61xevS)
- Windows Phone: (https://goo.gl/tKyb0y)
- Chrome Mobile: (http://goo.gl/XJp7N)
- Opera Mobile: (shorturl.at/kvyBX)
6.- Aceptación de cookies
El presente Sitio Web no instala nuestras cookies en los dispositivos de los usuarios hasta que estos hayan aceptado la instalación de éstas.
Le informamos que en el caso de no aceptar la instalación de cookies o de deshabilitar alguna de estas en la configuración, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de estas o que no pueda acceder a determinados servicios ni tampoco aprovechar por completo todo lo que este Sitio Web le ofrece.